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Se non il lavoro del futuro è sicuramente nella TOP 3 dei lavori più richiesti Online: il Social Media Manager (o SMM)!
Ormai una figura indispensabile per le grandi e piccole aziende, il Social Media Manager non si occupa solo della gestione della pagina Facebook e di postare meme (come pensa il 90% della popolazione) , ma è una figura PROFESSIONALE che si occupa di Lead Generation, di Engagement e di tutto ciò che porta ad aumentare la popolarità (ed il fatturato) tramite la gestione delle piattaforme social.
Ma cosa fa nello specificio un Social Media Manager? Quali sono le competenze e come fa ad aiutare le aziende rafforzando il brand awareness delle stesse? Sicuramente non è, ad esempio, creare Green Pass Falsi…
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Cosa fa un Social Media Manager
Il ruolo principale del Social Media Manager è la gestione dei profili social delle aziende (ma anche di un semplice libero professionista) e l’obiettivo della gestione è stabilire rapporti diretti con il pubblico, mettere in evidenza i punti di forza di una attività e fidelizzare i clienti.
Tutto questo si sintetizza in una sola parola: engagement, cioè il termina tecnico che si riferisce al convolgimento della clientela o degli utenti nei confronti dell’azienda\brand\libero professionista.
Ovviamente per arrivare ad avere un engagement adeguato ci deve essere uno studio approfondito del settore, della clientela e dei suoi desideri, paure o interessi.
Una volta creato engagemente si passa alla Lead Generation, cioè l’acquisizione di contatti e clienti per aumentare le vendite.
Per fare tutto questo si individuano trend, hashtag, si condividono contenuti di valore e si predispongono piano editoriali, non è solo meme!
Social Media Manager : requisiti
Dopo aver visto cosa fa un Social Media Manager vediamone i compiti precisi per creare engagement e vi assicuro che le skill non sono poche!
- Multitasking e problem-solving, i social si evolvono in una maniera spaventosa e saper gestire problemi improvvisi e fare più cose contemporaneamente è fondamentale
- Conoscenza di tutti i social Network e degli strumenti di analisi dei dati
- Creatività! Se manca la creatività non è facile!
- Relazione con i clienti
- Competenza connesse all’HTML, SEO, Editing foto e video
Come vedete la conoscenze devono essere trasversli in molti ambiti e chi riesce ad essere versatile e creativo vincce!
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